Leverings- og Betalingsbetingelser
Okplay • zjawo.dk
Levering
Alle forsendelser leveres af Post Nord i det interval, du har bestilt. Når pakken er klar til forsendelse, modtager du besked, så du ved, hvornår du modtager din pakke.
Vi leverer direkte i postkassen, eller ved større ordrer sendes pakken til nærmeste pakkeshop, hvor du får besked om, hvornår den kan afhentes.
Vi leverer ikke til en række mindre danske øer uden broforbindelse, men kontakt vores support for den bedste leveringsløsning til dig på e-mail kontakt@zjawo.dk.
Betaling
Hos zjawo.dk kan du betale for dine varer med MobilePay, Dankort, Visa Dankort, Visa Elektron og MasterCard. Kundens ordre vil først blive behandlet, når betalingen er modtaget. Alle priser hos zjawo.dk er angivet inklusive moms, afgifter og told.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra zjawo.dk skal påberåbes inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at oplyse og efter anmodning vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Opdager du en fejl, skal du skrive en mail til kontakt@zjawo.dk
Ifølge købeloven gives der klageadgang i to år. Det betyder, at du inden for dette tidsrum har ret til at klage over fejl og mangler ved det produkt, du har modtaget. Hvis det produkt, du har modtaget, har en mangel, er du berettiget til at kræve et nyt produkt fremsendt eller dine penge returneret, hvis zjawo.dk ikke kan skaffe et nyt produkt.
zjawo.dk refunderer rimelige fragtomkostninger for forsendelse af nyt produkt(er). Alle vores produkter på lageret er dog kontrolleret for fejl og mangler – så der skulle være minimal risiko for skader på produkterne.
Prøvepakker & Kvittering
Kun én prøvepakke pr. produkt pr. kunde
Bekræftelse sendes altid på e-mail ved afsendelse
Fortrydelsesret
Hos zjawo.dk har du altid 14 dages returret på alle varer købt hos os. De 14 dage starter fra den dag, du modtager varerne.
I henhold til lovgivningen er reglerne sådan, at du som forbruger kan sende os en mail vedrørende returneringen og derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varerne til os.
Reklamation & Fortrydelsesret
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter modtagelse og sendes via e-mail til kontakt@zjawo.dk. Køber er forpligtet til at undersøge varen ved modtagelsen.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din bestilling, og herefter yderligere 14 dage til at returnere varen. Ved brug af fortrydelsesretten er det en forudsætning, at:
Varen er ubrugt
Varen sendes retur for egen regning
Varen er forsvarligt emballeret
Kopi af fakturaen vedlægges
Kontakt altid vores support på kontakt@zjawo.dk, før du sender varer retur, da behandlingen af din retursag ellers kan blive forsinket. Pengene tilbagebetales til det kort, du benyttede ved betaling, inden for 5-10 arbejdsdage.
Varer, der returneres ufranko eller på efterkrav, modtages ikke. Vi anbefaler, at du sender varen retur med Post Danmark.
Ansvarsfraskrivelse & Garanti
Zjawo er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af, at bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller at varerne lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse, eller forhold uden for Zjawos kontrol, f.eks. krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner eller arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout.
Om Webshoppen
Okplay
Gyngemose Parkvej 46, 2860 Søborg
CVR-nr: 45288811
Zjawo.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere priser samt de regler og betingelser, der gælder for dette website. Ændringer varsles altid i god tid.
Spørgsmål? Skriv til kontakt@zjawo.dk