Levering

Alle forsendelser leveres af Post Nord i det interval som du har bestilt. Når pakken er klar til forsendelse, vil du modtage besked, så du ved hvornår du modtager din pakke.
Vi leverer direkte i postkassen, eller ved større ordre, sendes pakken til nærmeste pakkeshop og du vil få besked på hvornår den kan afhentes.
Vi leverer ikke til en række mindre danske øer uden broforbindelse, men kontakt vores support for den bedste leveringsløsning til dig på e-mail kontakt@zjawo.dk.

Betaling

Dine kort oplysninger bliver sendt direkte til betalingsservicen Yourpay i krypteret form (SSL), som kun du og Yourpay kan læse.

Ved kortopdatering bør du altid opdatere via din brugerprofil på Zjawo.dk for at undgå personfølsomme oplysninger over mail eller telefon.

Ved køb med kreditkort trækkes beløbet fra din konto når vi sender din pakke.
Vi modtager Visa, VisaDankort

Vi trækker pengene for dit abonnement eller bestilling på dagen hvor din ordre går igennem, samtidigt med at vi afsender din pakke.

Hvis du ønsker at skifte kort, eller dit kort udløber, skal du huske at opdatere dine kort oplysninger på din profil på Zjawo.dk. Er dette ikke gjort i tide, vil vi gøre opmærksom på dette.

Begrænsning på én prøvepakke pr. kunde

Det er kun muligt at bestille én prøvepakke pr. produkt pr. kunde.

Kvittering

Når vi afsender dine bestilte varer, modtager du altid en bekræftelse på email.

Opsigelse

Der er ingen bindingsperiode på vores medlemskaber, dog skal din opsigelse ske senest dagen før, vi afsender din næste medlemspakke. For at opsige skal du blot logge ind på din profil og vælge “rediger medlemskab”. Herefter skal du klikke “opsig medlemskab”.
Alternativt kan du nemt tilpasse din næste forsendelse eller vælge at springe én enkelt levering over. Du kan også sætte det på pause. Hvis du har spørgsmål så skriv venligst til kontakt@zjawo.dk

Reklamation

Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter modtagelse og sendes via email til kontakt@zjawo.dk Køber er forpligtet til at undersøge varen ved modtagelsen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager din bestilling og herefter yderligere 14 dage til at returnere varen. Ved benyttelse af fortrydelsesretten er det en forudsætning at:
Varen er ubrugt. Varen sendes forsvarligt retur for egen regning. En vare bliver først anset som brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved lignende afprøvning af varen i en fysisk butik.
Husk at kontakte vores support på kontakt@zjawo.dk før du sender varer retur, da behandlingen af din retursag ellers kan blive forsinket. Pengene tilbagebetales til det kort du benyttede ved betaling. Du vil modtage pengene på din konto indenfor 5-10 arbejdsdage. Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, modtages ikke. Du bør sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen og skrive tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Vi anbefaler, at du sender varen retur med Post Danmark.

Ansvarsfraskrivelse og garanti

Zjawo er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af, at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller at de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse, eller forhold som ligger uden for Zjawos kontrol, f.eks. krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

Webshoppen drives af:

Zjawo A/S, Rågevej 13, 2900 Hellerup
CVR nr: 27741134 kontakt@zjawo.dk

Forbehold for ændringer:

Zjawo.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere priser samt de regler og betingelser, der er gældende for dette website. Ændringer vil altid blive varslet i god tid.